Политика конфиденциальности

Сайта стоматологической клиники АНЕСТИК
(https://anestik.ru)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Назначение Политики.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет принципы, порядок и условия сбора, обработки, хранения и использования персональных данных, полученных Оператором непосредственно от субъекта и (или) от третьих лиц при использовании Сайта https://anestik.ru , а также технической информации о действиях Пользователя на Сайте.

Перед использованием Сайта внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой. Продолжая пользоваться Сайтом, Вы подтверждаете, что прочитали Политику, поняли её содержание и безоговорочно принимаете все её условия. В случае несогласия с любым положением Политики просим воздержаться от использования Сайта.

1.2 Правовая основа.
Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе:
— Гражданским кодексом РФ;
— Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
— Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
— Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг…».

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1 В настоящей Политике используются следующие термины:

Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю Сайта).

Обработка персональных данных — любые действия (операции) с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), удаление, уничтожение.

Сайт — интернет-ресурс, доступный по адресам:
https://anestik.ru , https://www.anestik.ru , http://www.anestik.ru ,
включая все поддомены и страницы.

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Анестик»
(ОГРН 1146685033857, адрес: 620000, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. 41),
осуществляющее обработку персональных данных Пользователей Сайта.

Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт посредством любого устройства, включая просмотр информации, заполнение форм, отправку запросов и иные действия на Сайте.

3. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ, ЦЕЛИ И ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1 Правовое основание обработки.
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
— добровольного согласия Пользователя (ст. 9 ФЗ‑152);
— необходимости исполнения договора, заключаемого с Пользователем (ст. 6 ФЗ 152);
— требований законодательства РФ.

3.2 Цели обработки персональных данных.
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
— организации записи на приём к специалистам;
— информирования о статусе записи, напоминаний и оказании услуг;
— консультаций по услугам Центра (в том числе по телефону);
— выполнения требований законодательства РФ.

Договор на оказание платных медицинских услуг заключается в очной форме при личном посещении Центра.
На Сайте не предусмотрено онлайн-заключение договора и не запрашиваются паспортные данные, адрес регистрации или иные сведения, необходимые для оформления договора в соответствии с Постановлением № 736.

3.3 Объём обрабатываемых данных.
Оператор обрабатывает персональные данные только в том случае, если Пользователь самостоятельно и добровольно предоставил их через интерактивные формы на Сайте (например, форма обратной связи, запись на приём).

Также Оператор может собирать техническую информацию о посещениях Сайта (см. раздел 7).

3.4 Принципы обработки.
Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:
— законность и добросовестность;
— конкретность и достижимость целей обработки;
— достоверность и достаточность данных;
— недопустимость избыточности;
— конфиденциальность и обеспечение безопасности данных.

3.5 Достоверность данных.
Пользователь обязан предоставлять только достоверные и актуальные сведения. Предоставление ложной информации или данных третьих лиц без их согласия запрещено.

3.6 Добровольность.
Предоставление персональных данных осуществляется свободно, осознанно и исключительно в интересах Пользователя. В случае предоставления данных от имени другого лица Пользователь подтверждает наличие у него соответствующих полномочий и согласия этого лица.

4. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОРЯДОК ИХ ОБРАБОТКИ

4.1 Обрабатываемые данные.
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, предоставляемых Пользователем через формы на Сайте:
— фамилия, имя;
— номер контактного телефона;
— адрес электронной почты (при наличии);
— иные данные, указанные Пользователем в целях получения консультации или записи на приём.

4.2 Источник данных.
Персональные данные поступают непосредственно от Пользователя при заполнении форм на Сайте.

4.3 Согласие на обработку.
Заполняя интерактивную форму и ставя отметку в чекбоксе «Даю согласие на обработку персональных данных», Пользователь:
— подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой;
— даёт единое согласие на:
а) сбор, хранение, использование персональных данных Оператором;
б) передачу персональных данных третьим лицам (в объёме имени и номера телефона) в целях информирования о записи на приём и направления иной информации, связанной с оказанием услуг.

Согласие является конкретным, информированным, сознательным и однозначным.

4.4 Информирование субъекта.
При сборе персональных данных Оператор предоставляет Пользователю информацию о:
— целях и способах обработки;
— правовых основаниях;
— сроках хранения;
— правах субъекта персональных данных;
— наличии и наименовании получателей данных (при передаче).

Указанная информация содержится в настоящей Политике и доступна в открытом виде на Сайте.

4.5 Передача персональных данных.
Оператор вправе передавать имя и номер телефона Пользователя третьим лицам (например, CRM-системам, колл-центрам), в целях информирования о записи на приём и оказания услуг, на основании единого согласия, полученного при заполнении формы на Сайте.

4.6 Хранение и уничтожение данных.
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, но не более 3 лет с момента последнего обращения Пользователя.

После истечения срока хранения данные подлежат безвозвратному уничтожению.

Персональные данные граждан РФ хранятся исключительно на территории Российской Федерации.

Оператор вправе поручить хранение персональных данных третьему лицу в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и на основании договора, предусматривающего обязательства по защите персональных данных.

4.7 Конфиденциальность.
Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу уполномоченных государственных органов).

4.8 Автоматизированная обработка.
Оператор использует средства автоматизации для обработки данных, но не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основе автоматизированной обработки.

4.9 Маркетинг и реклама.
При заполнении формы Пользователь даёт согласие на получение информационных и рекламных сообщений (о новых услугах, акциях, поздравлений) по указанному номеру телефона (включая SMS, мессенджеры, звонки).

В любой момент Пользователь вправе отозвать согласие на получение рекламы, направив запрос на электронную почту dent@anestik.ru .

4.10 Распространение данных.
Оператор не распространяет персональные данные Пользователей. Информация о сотрудниках (включая врачей) размещается на Сайте с их согласия и в соответствии со ст. 79 ФЗ 323.

5. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 Оператор реализует комплекс организационных и технических мер для защиты персональных данных, включая:
— использование шифрования TLS/SSL при передаче данных через формы на Сайте;
— хранение данных в информационной системе персональных данных (ИСПДн), соответствующей требованиям нормативных актов ФСТЭК и ФСБ РФ;
— контроль доступа к данным — доступ имеют только уполномоченные сотрудники, прошедшие инструктаж по защите персональных данных;
— регистрацию всех действий с персональными данными в информационных системах;
— использование антивирусного программного обеспечения и средств защиты от несанкционированного доступа;
— проведение внутреннего аудита на соответствие обработки персональных данных требованиям законодательства РФ и настоящей Политики.

Назначено ответственное лицо за организацию обработки персональных данных.

Оператор вправе без дополнительного уведомления Пользователя передавать его персональные данные третьим лицам, с которыми заключены договоры на оказание услуг по хранению и (или) обработке информации. Такая передача осуществляется исключительно в целях обеспечения технической инфраструктуры и хранения данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, и с соблюдением требований законодательства о защите персональных данных.

В случае несанкционированного доступа к персональным данным Оператор незамедлительно:
— выявляет факт нарушения;
— при необходимости восстанавливает утраченные или повреждённые данные;
— уведомляет Пользователя, если нарушение повлекло риски для его прав и законных интересов;
— принимает меры по устранению причин и последствий инцидента.

Пользователь осознаёт, что абсолютная безопасность в сети Интернет невозможна, и обязан самостоятельно принимать меры по защите своих данных, в том числе:
— использовать актуальное антивирусное программное обеспечение;
— избегать передачи персональных данных через публичные Wi-Fi-сети;
— своевременно обновлять операционную систему и браузеры.

6. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 Пользователь вправе:
— получать подтверждение об обработке своих данных;
— требовать уточнения или удаления неточных данных;
— отзывать согласие на обработку;
— требовать прекращения неправомерной обработки;
— получать копию своих данных.

Запросы направляются по адресу:
Электронная почта: dent@anestik.ru
Почтовый адрес: 620000, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. 41

Оператор рассматривает запрос в течение 10 рабочих дней. При необходимости может потребоваться идентификация Пользователя.

7. ФАЙЛЫ COOKIE И ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

7.1 Использование cookie.
Сайт использует файлы cookie для:
— обеспечения работоспособности функционала;
— сбора статистики (посещаемость, время на сайте, источник перехода, тип устройства, браузер и т.д.).

Техническая информация не является персональными данными, но при необходимости обрабатывается с соблюдением тех же мер защиты.

7.2 Передача технической информации.
Информация о посещениях передаётся ООО «Яндекс» через сервис «Яндекс.Метрика» исключительно в статистических целях.

Оператор не передаёт Яндексу:
— имя, телефон, email;
— паспортные данные;
— информацию о здоровье или записи к специалистам;
— точные геоданные.

Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/
Условия использования «Яндекс.Метрика»: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/

7.3 Возможности Пользователя.
Вы можете:
— отключить cookie в настройках браузера;
— установить расширение «Блокировщик Яндекс.Метрики» (https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html).

Внимание: отключение cookie может ограничить функционал Сайта.

7.4 Сторонние сайты.
Сайт может содержать ссылки на ресурсы третьих лиц. Оператор не несёт ответственности за их политики конфиденциальности.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 8.1 Изменения в Политике.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена по адресу:
https://anestik.ru/politika-konfidencialnosti/

8.2 Применимое право.
К отношениям по обработке персональных данных применяется законодательство Российской Федерации.

Политика вступает в силу с момента размещения на Сайте.
Дата последнего обновления: 31.10.2025